In der Zusammenarbeit und Führung von Menschen gibt es zahlreiche Situationen, die ein professionelles Gespräch erforderlich machen. Ein anspruchsvolles Gespräch kompetent vorbereiten, wirkungsvoll durchführen und zielorientiert abschliessen, erhöht den Gesprächserfolg markant.

Sie erhalten die Möglichkeit, Ihr Kommunikations- und Gesprächsverhalten zu analysieren und erhalten viele unterstützende Hinweise für die Praxis.

• Sie erfahren, welche Ursachen den Verhaltensweisen von Menschen zugrunde liegen und entwickeln dadurch ein besseres Verständnis.
• Sie lernen einfache und wirkungsvolle Gesprächstechniken kennen.
• Sie gewinnen einen Einblick in die Elemente der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg.
• Sie lernen, wie Sie sich optimal auf ein Gespräch vorbereiten, dieses wirkungsvoll durchführen und sinnvoll nachbereiten inkl. Gesprächsleitfaden.
• Sie erhalten eine Übungsplattform für 1-2 Gesprächsdurchführungen mit anschliessender Auswertung (wir arbeiten mit Ihrem Praxisbeispiel oder mit Fallbeispielen der Kursleiterin).